Política de privacidade
Última atualização: 22/05/2026
Esta política descreve como a Bonita Babylook coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
• Nome, email, telefone e CPF (necessários para emissão de nota fiscal e entrega)
• Endereço de entrega
• Histórico de pedidos
• Fotos e conteúdo enviados para personalização
• Dados de navegação (cookies essenciais e analytics)
2. Para que usamos
• Processar pedidos, pagamentos e entregas
• Emitir nota fiscal
• Responder dúvidas e atender pós-venda
• Melhorar a experiência do site
• Enviar comunicações comerciais (somente com consentimento)
3. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros necessários: gateway de pagamento (Mercado Pago), transportadora (Melhor Envio), emissor de NFe (Focus NFe) e provedores de email. Não vendemos dados a terceiros.
4. Retenção
Dados fiscais são mantidos pelo período legal (5 anos). Fotos enviadas para customização são deletadas após 90 dias da última compra, salvo solicitação contrária. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar anonimização ou exclusão, revogar consentimento e portar seus dados. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@loja.com.br.
6. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para dados sensíveis. Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Credenciais de pagamento NUNCA são armazenadas — vão direto ao Mercado Pago.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais (carrinho, sessão) e cookies analíticos para entender uso agregado do site. Você pode desabilitar cookies analíticos nas preferências do seu navegador.
8. Encarregado (DPO)
Contato para questões de privacidade: contato@loja.com.br.